"Indíts hadjáratot a vevőkért"

Ingyenes szakmai továbbképzésre invitál...

Csak egy füzet kell

2011. február 1. Szezonnyitó Rendezvény

Ingyenes szakmai továbbképzésre invitált a meghívó a Sum és Társa Kft.-hez. Horváth Zsuzsa a SzövegAmiElad reklámügynökség vezetője által tartott előadás első részéből készült kivonat olvasható itt.

"Engem, mint vásárlót, és a hozzám hasonlókat hogyan lehet egy életre elkötelezni, és még csak sokat sem kell költeni rá? A virágboltosnak követni kell, hogy folyamatos kapcsolatot tartson a vevőivel. Miért?

• uborkaszezon alatt is be tudod csalogatni őket egy jó ajánlattal
• megismerheted az igényeiket, a vágyaikat, a problémáikat, amiket beépítve az üzletmenetedbe, jobbá, vonzóbbá, sokszínűbbé válsz
• az árukészlet beszerzésénél is könnyebb dolgod lesz
• megtudhatod, milyen jó és rossz tapasztalataik voltak már virágboltokkal, és a hibákat Te már nem követed el. Sőt, tudod pozícionálni magad: ha kiderül, hogy a szomszéd üzletben nem kedvesek, akkor kommunikálhatod azt, hogy a Te boltodban mindig mosolyognak a virágkötők, és nem unottan készítik a csokrot
• a legtöbb virágbolt nem marketingezik, ezért versenyelőnyöd lesz (ők tönkremennek, te virágzol)
• nem az olcsó virág lesz az elsődleges szempont, hanem a frissesség, a figyelmesség, és azok a plusz-szolgáltatások, amiket máshol nem kapnak meg
• érzik, hogy foglalkoznak velük, állandóan a fejükben leszel és legközelebb is hozzád mennek, mert ha ismered őket, akkor a vágyaikat is ki tudod elégíteni
• minimális befektetéssel érhetsz el nagyobb bevételt Azaz, veszel egy kockás füzetet, és abban vezeted az adatbázisodat. Lehet, hogy a legjobb egy gyűrűs dosszié, amibe pótolhatók a lapok.

Honnan lesz adatbázisod?

• a vevő bemegy, és vásárlás közben kitölti az űrlapot.
• vevőid között szervezel egy nyereményjátékot, amit havonta vagy negyedévente sorsolsz. kellenek a nyereménykuponra az adatok.
• fotó, vagy rajzpályázat kiírás gyereknek, felnőttnek. Rajzokhoz egy pici ajándék, ha beviszi a boltba. Adatok megadása kötelező.
• ajánlási rendszer kidolgozás
• keresztmarketing rendszer kidolgozás
• honlapról letölthető anyaggal szerzel adatokat

Ha Te nem vagy a boltban, csináld úgy, hogy az alkalmazottaknak érdekük legyen gyűjteni az adatokat. Arra figyelj, hogy ne egymással versengjenek, tehát ne arról szóljon a dolog, hogy ki, hány vevőt húz be magának. Legyen ez csapatmunka, és legyen közös a cél.”

Szabó János